В МФЦ Удмуртии можно попросить принять вас раньше талона кнопкой «Я на месте»

В МФЦ Удмуртии появилась кнопка «Я на месте»: с её помощью посетитель может сообщить сотрудникам, что уже пришёл на приём раньше времени, указанного в талоне. Если в отделении будет свободное окно, заявителя смогут пригласить раньше, рассказали в администрации Ижевска.

Для этого нужно открыть чат-бот МФЦ Удмуртии в MAX по адресу max.ru/mfc_udmr_bot, нажать кнопку «Я на месте» и следовать дальнейшим инструкциям. После этого останется ожидать вызова к окну обслуживания.

Отметка не гарантирует досрочный приём и не даёт права на обслуживание вне очереди. Очерёдность вызова определяется действующими правилами, а назначенное время записи остаётся неизменным. Функция только сообщает системе, что посетитель уже находится в отделении и готов к приёму.

Информация о прибытии попадает в систему электронной очереди. Специалист видит, кто из записанных посетителей уже находится в зале ожидания, и при возможности может пригласить такого заявителя раньше. По словам директора МФЦ Удмуртии Гульнары Вахриной, это помогает эффективнее распределять поток посетителей и в отдельных случаях сокращать время ожидания.

Чат-бот МФЦ начал работать в октябре 2025 года. С момента запуска к нему присоединились 57 318 пользователей, сообщил исполняющий обязанности министра цифрового развития Удмуртии Александр Олюнин.

В Удмуртии на базе MAX также работает бот «Удмуртия. Запись к врачу» — @Kvrachu18_bot, а сервис «Цифровой ID» позволяет подтвердить возраст при покупке определённых категорий товаров или заселении в отель.